Politika zasebnosti
Z registracijo na naši strani in vnosom svojih osebnih podatkov sprejemate to politiko zasebnosti ter nam dovoljujete zbiranje in shranjevanje teh podatkov. Jamčimo, da vaše osebne podatke uporabljamo izključno za dostavo vaših naročil.
Pred oddajo naročila prek naše spletne strani potrjujete, da ste stari 18 let ali več; v celoti odgovarjate za uporabo te strani, vključno z vsemi finančnimi stroški; zavezujete se, da boste navedli resnične in ažurne podatke o sebi.
Varnostna politika
Zavedamo se, kako pomembni so vaši občutljivi podatki, zato uporabljamo različne varne strežnike za zaščito vseh vaših osebnih informacij.
Postopek plačila uporablja SSL šifriranje po industrijskem standardu, ki zagotavlja zasebnost in varnost vseh vaših podatkov.
Politika dostave
Ponujamo hitro, zanesljivo in diskretno dostavo v katero koli državo, ki jo navedejo naše stranke. Naročila bodo odposlana v 1–2 delovnih dneh.
Dostava EMS (ekspresno z spletnim sledenjem)
Za tiste, ki želijo hitrejšo storitev, lahko ponudimo dostavo EMS. Običajno traja 5–9 dni od dneva odpreme naročila in se pošilja prek storitve Express Mail Service. Rok za to možnost je 14 dni. Sledilna koda bo za vsa naročila na voljo takoj, ko bodo odposlana.
Standardna dostava (priporočena letalska pošta)
Dostava običajno traja 14–21 dni od dneva odpreme naročila. Rok za to možnost je 30 dni. Naročila so odposlana diskretno, kot je opisano prej, in puščena v vašem poštnem nabiralniku. Pošiljk, poslanih s to poštno storitvijo, NI mogoče slediti.
Vsa naročila, oddana med vikendom, bodo obdelana v ponedeljek. Ko bo vaše naročilo potrjeno in odposlano, boste samodejno obveščeni po e-pošti.
Naročil ob sobotah in nedeljah ne obdelujemo. Prosimo, da nam za obdelavo pred odpremo naročila pustite 2 delovna dneva.
Večja naročila (več kot 120 tablet) bodo poslana v 2 ločenih pošiljkah in ne bodo prispela isti dan. Generična zdravila in zdravila z blagovno znamko bodo prav tako odposlana ločeno in ne bodo prispela isti dan.
Kakovost Jamstvo
Jamčimo najvišjo kakovost VSEH zdravil, ki jih kupite, in ta so v originalni embalaži proizvajalca. Če kupite generično zdravilo, bodite prepričani, da je kemično enako in ima enak medicinski učinek kot zdravilo z blagovno znamko. Pred nakupom zdravila se posvetujte s svojim zdravnikom. Vedno nas lahko kontaktirate pred oddajo naročila, če želite več informacij.
Jamstvo dostave
Jamčimo, da bomo vaše naročilo brezplačno ponovno poslali, če prispe poškodovano ali če kaj manjka; preprosto nas kontaktirajte, da uredimo ponovno pošiljanje. To je le eden od načinov, kako zagotavljamo popolno in učinkovito storitev.
Jamstvo statusa naročila
Jamčimo, da lahko naše stranke upravljajo svoj račun in v realnem času preverjajo status naročila prek spleta. Dosegljivi smo 7 dni v tednu, 24 ur na dan po telefonu, v klepetu v živo in prek podpore za povratne informacije. Tukaj smo, da odgovorimo na vsa vaša vprašanja, in zagotavljamo, da boste odgovor prejeli takoj.
Preklic naročila
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji ali dokler še ni bilo odposlano. Uporabite podporo za povratne informacije, klepet v živo ali telefon, in naš predstavnik vas bo kmalu kontaktiral.
Politika vračil in povračil
Prepričajte se, da ste v obrazec za naročilo vnesli veljaven naslov za dostavo, saj lahko vsaka napaka povzroči nedostavo naročenih izdelkov. Priporočamo, da pred oddajo naročila še enkrat preverite vnesene podatke. Če opazite, da je bil naslov vnesen napačno, nas čim prej kontaktirajte, da napako popravimo. Če naročila ne prejmete zaradi napačnega naslova za dostavo, ki ste ga navedli, vračilo denarja ne bo odobreno.
Če z učinkom našega izdelka ne boste zadovoljni, vam bomo posredovali naslov za vračilo, kamor lahko paket pošljete v 30 dneh. Ko paket prejmemo, se začne postopek vračila denarja.
Politika povratnih bremenitev
Upoštevajte, da povratne bremenitve niso zaželene in da je mogoče vse spore običajno rešiti z oddajo zahtevka ali uporabo telefona. Če pri svojem naročilu sprožite povratno bremenitev, vam lahko prepovejo ponovno naročanje ne le na povezanih spletnih mestih, temveč na vseh spletnih mestih v farmacevtski dejavnosti, zato vam bo možnost naročanja na njihovih straneh zaprta.